DISDUKCAPIL – Disdukcapil Kota Cimahi menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan inklusif bagi seluruh lapisan masyarakat, terutama kelompok rentan. Pada 22 April 2025, Disdukcapil Kota Cimahi membantu dua warga dari kelompok rentan dalam mendapatkan layanan administrasi kependudukan dengan dukungan Dinas Sosial Kota Cimahi dan Kabupaten Bandung Barat.

Kasus Pertama: Warga Terlantar dengan Gangguan Jiwa 

Seorang warga terlantar dengan gangguan jiwa (ODGJ) yang telah mendapatkan penanganan medis di RSHS dibawa oleh Tim Reaksi Cepat (TRC) Dinas Sosial Kota Cimahi dan Kabupaten Bandung Barat ke Disdukcapil untuk pencarian identitas melalui pemeriksaan biometrik iris mata dan sidik jari. Hasil pencocokan menunjukkan data identitasnya belum tercatat dalam sistem.

Kasus Kedua: Warga Tuna Wicara

Seorang warga Tuna Wicara datang ke Loket Khusus Disdukcapil untuk mengurus permohonan Kartu Keluarga (KK). Proses komunikasi menjadi tantangan karena tidak dapat menggunakan bahasa Indonesia maupun bahasa isyarat.

Melalui rekam biometrik, domisili warga berhasil ditemukan dan Dinas Sosial Kota Cimahi berhasil menghubungi pihak keluarga di Kota Tegal untuk penjemputan.

Penanganan Lanjutan

Kedua warga tersebut telah ditempatkan di penampungan sementara sambil menunggu proses lebih lanjut atau kedatangan keluarga. Disdukcapil Kota Cimahi bersama Dinas Sosial terus berupaya menghadirkan layanan yang tidak hanya administratif, tetapi juga berempati, agar tidak ada satu pun warga yang tertinggal dari hak-haknya sebagai bagian dari masyarakat. (sr)