CIMAHI – Letkol (Purn.) Ngatiyana, S.A.P., Wali Kota Cimahi, melakukan kunjungan kerja ke Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Cimahi yang berada di Mal Pelayanan Publik (MPP) pada Kamis, 20 Maret 2025. Kunjungan ini dilakukan untuk memantau langsung alur dan kinerja pelayanan administrasi kependudukan, khususnya di area back office, guna memastikan efisiensi dan ketepatan kerja petugas di balik layar.

Wali Kota meninjau berbagai tahapan proses layanan, seperti pengolahan data kependudukan, pencetakan dokumen, hingga sistem pendukung layanan digital. Fokus pemantauan diarahkan pada bagaimana pelayanan dilakukan di internal Disdukcapil, agar hasil akhirnya dapat lebih cepat dan tepat diterima masyarakat.

Dalam kesempatan tersebut, Wali Kota Ngatiyana juga ikut serta dalam aktivasi Identitas Kependudukan Digital (IKD) — versi digital dari KTP yang dapat diakses melalui aplikasi di ponsel. IKD diharapkan menjadi solusi praktis bagi masyarakat dalam menyimpan dan menunjukkan identitas kependudukan tanpa perlu membawa KTP fisik.

Selain itu, Wali Kota turut mengecek langsung sarana dan prasarana yang digunakan untuk mendukung layanan di MPP. Mulai dari perangkat teknologi, kenyamanan ruang kerja, hingga standar pelayanan petugas turut menjadi perhatian dalam kunjungan tersebut.

Menutup kegiatan, Wali Kota memberikan arahan kepada sejumlah pegawai Disdukcapil yang terlibat langsung dalam proses pelayanan dan pengelolaan data kependudukan. Arahan tersebut menekankan pentingnya peningkatan efisiensi kerja, percepatan proses layanan, serta penguatan koordinasi di internal tim.

Kunjungan ini menjadi bentuk nyata komitmen Pemerintah Kota Cimahi dalam membangun sistem pelayanan yang modern, terintegrasi, dan semakin responsif terhadap kebutuhan masyarakat.

#cimahikota #cimahi #disdukcapil #disdukcapilcimahi #kunjunganwalikota #pemantauanlayanandukcapil